Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại bij66

Trang này trình bày rõ các điều kiện sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách bij66 xử lý tài khoản, dữ liệu cá nhân cũng như các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản người dùngChính sách tài khoảnQuyền riêng tư & dữ liệuLiên hệ pháp lýThanh toán nội địa
bij66 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại bij66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bij66 sẵn sàng tiếp nhận. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho mọi câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Hỗ trợ qua điện thoại di động

Truy cập bij66 trên điện thoại và dùng mục Hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp — tiện nhất khi bạn cần gửi kèm ảnh chụp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bij66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp/rút (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, chúng tôi xác minh tên tài khoản khớp với ví điện tử bạn đăng ký. Bước này bảo vệ tiền của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn đổi số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví điện tử liên kết? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản tại bij66

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về quyền lợi, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại bij66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. bij66 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép tham gia nền tảng loại này.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn — hệ thống chỉ ghi nhận tên tài khoản và số ví.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong vòng các ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại quyết định này qua kênh email pháp lý của bij66.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều hiển thị trong mục tài khoản của bạn. Nếu cần bản sao chi tiết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp khoảng thời gian cần tra cứu.